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Perché tutti i nostri prodotti impiegano molto tempo ed energia assicurandosi che siano attentamente progettati e realizzati per fornire prestazioni affidabili e una grande esperienza utente. Tutti i nostri prodotti sono supportati da una garanzia. Nel caso in cui si verifichi un errore, il nostro team è disponibile per aiutarti rapidamente.

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Garanzia per prodotti di consumo

Per l'uso in un ambiente domestico, non commerciale

TERMINI GENERALI E CONDIZIONI

I vantaggi per il consumatore forniti dalla garanzia si aggiungono ad altri diritti e rimedi del consumatore previsti dalla legge in relazione ai prodotti o servizi a cui si riferisce la garanzia.

 

L'Australian Competition and Consumer Act (2010) (inclusa l'Australian Consumer Law) e la New Zealand Consumer Guarantees Act (1993), nonché altre leggi in ciascuna di tali giurisdizioni garantiscono determinate condizioni, garanzie e impegni e ti danno altri diritti legali , in relazione alla qualità e idoneità ai fini dei prodotti di consumo Ayonz venduti rispettivamente in Australia e Nuova Zelanda.

 

Per i prodotti venduti in Nuova Zelanda, queste garanzie non possono essere modificate né escluse da alcun contratto, tranne nelle circostanze contemplate dalla sezione 43 (2) del New Zealand Consumer Guarantees Act.

 

In Australia, i nostri prodotti hanno garanzie che non possono essere escluse ai sensi della legge australiana sui consumatori. Hai diritto a una sostituzione o al rimborso per un guasto grave e un risarcimento per qualsiasi altra perdita o danno ragionevolmente prevedibile. Hai anche il diritto di far riparare o sostituire la merce se la merce non è di qualità accettabile e il guasto non costituisce un grave guasto. Ciò che costituisce un grave fallimento è stabilito dalla legge australiana sui consumatori.

 

Nulla nella presente Garanzia pretende di modificare o escludere le condizioni, le garanzie e gli impegni e altri diritti legali, ai sensi dell'Australian Competition and Consumer Act, della New Zealand Consumer Guarantees Act e di altre leggi. La presente Garanzia offre una protezione aggiuntiva per il prodotto di consumo e identifica un approccio preferito alla risoluzione dei reclami in garanzia che sarà il più rapido e semplice per tutte le parti, soggetti alle esclusioni, ai termini e alle condizioni di seguito.

 

 

COPERTURA E APPLICAZIONE

  • Ayonz garantisce che il tuo prodotto:

    • è di qualità accettabile;

    • non ha un difetto latente.

 

  • Ai fini della presente garanzia, un "prodotto di consumo Ayonz" è un prodotto hardware che:

    • è stato prodotto da o per conto di Ayonz; e

    • viene utilizzato in un normale ambiente domestico, non in un ambiente commerciale

    • è stato acquistato in Australia o in Nuova Zelanda, ma non include alcun hardware o software confezionato o venduto con un prodotto di consumo Ayonz a meno che non sia esso stesso un prodotto di consumo Ayonz.

 

 

PERIODO DI GARANZIA

  • Il periodo di validità della presente Garanzia dipenderà dal prodotto di consumo Ayonz al quale si riferisce. In tutti i casi, la data di inizio del periodo è il giorno effettivo dell'acquisto, come indicato nella fattura / ricevuta del rivenditore autorizzato o del distributore fornita all'utente.

 

  • Il prodotto è garantito privo di difetti di fabbricazione e parti per un periodo di 12 mesi dalla data di acquisto.


    I difetti che si verificano durante questo periodo di garanzia, in condizioni di normale utilizzo e cura saranno riparati, sostituiti o rimborsati a nostra discrezione, esclusivamente a nostra discrezione e senza spese per parti e manodopera.

 

 

RICHIESTA DI GARANZIA

  • Se ritieni che il prodotto di consumo Ayonz che hai acquistato non sia di qualità accettabile, abbia un difetto latente o non sia altrimenti conforme alle condizioni, garanzie, impegni e diritti legali concessi ai sensi della legge australiana o della Nuova Zelanda ( ad esempio, sembra difettoso o non funziona affatto o correttamente), è possibile presentare un reclamo ai sensi della presente garanzia.

 

  • Salvo laddove sia stata fornita una garanzia internazionale di prodotto con il prodotto di consumo Ayonz, il servizio di garanzia sarà fornito solo nel paese specifico in cui il prodotto di consumo Ayonz è stato originariamente acquistato. Ad esempio, se il prodotto di consumo Ayonz è stato acquistato in Australia, il servizio di garanzia sarà limitato solo all'Australia. Se è stato acquistato il prodotto Ayonz in Nuova Zelanda, il servizio di garanzia sarà limitato alla sola Nuova Zelanda.

  • Se si è acquistato questo prodotto in Australia e si desidera presentare un reclamo ai sensi della presente garanzia, è necessario contattare il servizio clienti Ayonz al numero 1300 296 699; o e-mail info@ayonz.com

 

 

  • Quando si presenta un reclamo ai sensi della presente garanzia, è essenziale fornire una copia della prova di acquisto del prodotto di consumo Ayonz, tramite e-mail o fax. Un reclamo ai sensi della presente Garanzia non viene formalmente presentato a meno che e fino a quando non viene fornita tale prova di acquisto. Ciò non toglie i tuoi diritti legali.

 

  • Non sarà possibile ottenere il vantaggio di questa garanzia senza presentare un reclamo.

 

  • Se, a seguito del ricevimento di un reclamo ai sensi della presente Garanzia, Ayonz o il suo agente stabiliscono che il reclamo relativo a un prodotto di consumo Ayonz è valido (tenendo conto dei termini della Parte II della presente Garanzia)

 

  • L'approccio preferito di Ayonz per la risoluzione dei reclami ai sensi della presente Garanzia è valutato nel merito. Se Ayonz fornisce
    con una sostituzione o un rimborso, trasferisci immediatamente la proprietà del prodotto di consumo originale Ayonz
    ad Ayonz. Qualsiasi tale risoluzione da parte di Ayonz di un reclamo ai sensi della presente Garanzia da parte dell'utente non ne toglie alcuna
    altri diritti legali che potresti avere in tali circostanze, incluso il tuo diritto al risarcimento monetario per
    un reclamo valido.

 

  • Se, a seguito del ricevimento di un reclamo ai sensi della presente Garanzia, Ayonz o il suo agente stabiliscono che il reclamo relativo a un prodotto di consumo Ayonz non è valido, Ayonz può addebitare all'utente eventuali costi di manodopera, parti o trasporto sostenuti da Ayonz o dal suo agente nella valutazione del Richiesta.

 

 

TRASFERIBILITÀ DELLA GARANZIA

  • La presente Garanzia è trasferibile a un successivo proprietario di un prodotto di consumo Ayonz, in caso di vendita di quel prodotto, a condizione che Ayonz sia informato per iscritto entro un termine ragionevole della vendita del nome e dei dettagli di contatto del proprietario successivo, tale avviso a essere fornito a Ay onz info@ayonz.com come segue;

    • L'avviso deve identificare il nome del precedente proprietario del prodotto di consumo Ayonz, il luogo e la data di acquisto, il modello, la marca e il numero di serie del prodotto. Il trasferimento effettivo di questa Garanzia non altera in alcun modo i termini di questa Garanzia.

    • In caso di sostituzione del prodotto autorizzata del prodotto di consumo Ayonz originale acquistato, il prodotto di consumo Ayonz sostitutivo sarà soggetto al resto della garanzia del prodotto di consumo Ayonz originale acquistata o tre mesi, a seconda di quale sia il maggiore.

 

RIPARAZIONI DI TRASPORTO

  • Se si desidera presentare un reclamo in relazione a un prodotto di consumo Ayonz che è possibile trasportare ragionevolmente al più vicino centro di assistenza Ayonz o ad un centro di assistenza autorizzato per la valutazione, il cui costo sarà sostenuto da Ayonz se la richiesta è determinata a essere valido ai sensi della Parte I della presente Garanzia.

 

  • Ove possibile, il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale e nell'imballaggio o, in alternativa, in un imballaggio idoneo a prevenire danni al prodotto. Ayonz non si assume alcuna responsabilità per danni al prodotto durante questo trasporto causati da imballaggio inadeguato o inadeguato.

 

 

 

ESCLUSIONI DI GARANZIA

Questa sezione identifica ciò che è escluso dalla presente Garanzia.

  • A scanso di equivoci, tutte le garanzie o condizioni che non sono garantite ai sensi dell'Australian Competition and Consumer Act, dell'Australian Competition and Consumer Regulations 2010 o del New Zealand Consumer Guarantees Act (come applicabile) e che non sono espressamente incluse nella presente Garanzia, in quanto sono escluse ulteriori garanzie o condizioni.

 

  • La presente garanzia non si estende alla perdita causata da normale usura, incendio, acqua (fuoriuscita di liquidi o infiltrazioni), furto, parassiti o infestazioni di insetti.

 

  • La presente garanzia non copre i danni causati da:

    • uso improprio o abusivo del prodotto di consumo Ayonz, compreso l'abuso fisico;

    • funzionamento errato o non conforme alle istruzioni operative (come indicato nel Manuale operativo del prodotto o nelle istruzioni del produttore fornite con il prodotto di consumo Ayonz);

    • installazione impropria;

    • manutenzione errata o impropria o mancata manutenzione del prodotto di consumo Ayonz;

    • mancata pulizia o pulizia impropria del prodotto;

    • tensione errata o collegamenti elettrici non autorizzati;

    • condizioni esterne avverse come sbalzi di corrente e cali, attività di temporale, atti di Dio, atti di terrorismo, danni causati da parassiti o qualsiasi altro atto o circostanza al di fuori del controllo di Ayonz;

    • esposizione a calore, umidità o umidità eccessivi;

    • esposizione a condizioni anormalmente corrosive;

    • utilizzo di parti non autorizzate / non standard, difettose o incompatibili;

    • impostazione / reimpostazione password e virus;

    • riparazione, modifica o altri lavori eseguiti sul prodotto di consumo Ayonz diversi dal personale di servizio autorizzato Ayonz; e

    • qualsiasi danno causato da micro sim in cui il prodotto di consumo non è progettato specificamente per accettarli.

 

  • La presente garanzia non copre i prodotti di consumo Ayonz acquistati in un'asta.

 

  • Se il prodotto di consumo Ayonz che stai utilizzando è stato noleggiato o noleggiato da te e ritieni che possa essere presentato un reclamo ai sensi della presente Garanzia, devi immediatamente riferire la questione alla società di noleggio o leasing e questi gestiranno la questione.

 

  • La presente garanzia non copre i costi di assistenza per la sostituzione e la manutenzione di parti di consumo che hanno smesso di funzionare a causa della normale usura.

 

  • La presente garanzia non copre i prodotti di consumo Ayonz che, nel momento in cui si ritiene che un reclamo possa essere presentato in base alla presente garanzia, non rechino il numero di serie applicato dal produttore originale nella sua forma originale (ad esempio dove ha l'adesivo stato rimosso, cancellato, cancellato o modificato).

 

  • La presente garanzia non copre la perdita di dati comunque causati. Sarai responsabile del backup e della protezione dei dati da perdita, danno o distruzione. Si noti che la riparazione della merce può comportare la perdita di dati.

 

 

Nuova esclusione della Nuova Zelanda

Se hai acquistato il prodotto di consumo Ayonz in Nuova Zelanda ai fini di un'attività commerciale, si concorda che le disposizioni del Consumer Guarantees Act 1993 non si applicano in conformità con la sezione 43 (2) della legge.

 

Garanzia parti e manodopera

Se non diversamente specificato, la presente Garanzia copre i costi corrispondenti per parti e manodopera che potrebbero essere richiesti per riparare il prodotto di consumo Ayonz, la parte o l'accessorio se Ayonz o il suo agente riparano l'articolo ai sensi della presente Garanzia.

 

 

 

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